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개인정보처리방침
하이퍼헤어 홈페이지의 비공개 문의·지원 접수 과정에서 수집되는 개인정보 처리 기준을 안내합니다.
1. 개인정보 수집 항목
고객의 소리, 디자이너 지원, 지점 확장·제휴 문의 접수 시 이름 또는 닉네임, 연락처, 방문·문의·희망 지점, 문의 유형, 문의 내용, 경력 정보, 포트폴리오·SNS 링크 등 이용자가 직접 입력한 정보를 수집할 수 있습니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
수집한 정보는 고객 문의 응대, 예약·가격 안내, 불편·칭찬 접수 처리, 디자이너 지원 검토, 지점 확장·제휴 상담, 접수 이력 확인을 위해 사용합니다.
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 홈페이지 호스팅, 문의 접수 알림, 고객 응대 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 외부 도구를 사용할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호에 필요한 조치를 적용합니다.
5. 파기 절차 및 방법
보관 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차 후 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
6. 이용자 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 홈페이지의 고객의 소리 또는 각 지점 공식 문의 채널을 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
7. 개인정보 문의
개인정보 관련 문의는 홈페이지 고객의 소리 또는 각 지점 공식 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 접수된 내용은 담당자 확인 후 필요한 범위에서 답변합니다.
8. 고지 의무
본 개인정보처리방침은 홈페이지에 게시된 날부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지 공지 또는 별도 안내를 통해 변경 사항을 고지합니다.